ステマ規制対応ガイド｜EC事業者が知るべき法令遵守のポイント

ステップ一覧

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   ステマ規制の対象範囲を正しく理解する

   事業者が表示内容の決定に関与している場合、第三者の投稿であってもステマ規制の対象となります。サンプリング・アフィリエイト・インフルエンサー施策・社員投稿など、事業者との関係がある投稿には原則としてPR表記が必要です。

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   PR表記のルールを策定する

   「PR」「広告」「プロモーション」などの表記を投稿の冒頭や目立つ位置に配置するルールを社内で統一します。ハッシュタグのみ（#PR）では不十分な場合があるため、投稿本文にも明記することを推奨します。各SNSプラットフォームのパートナーシップ機能も活用しましょう。

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   サンプリング施策のガイドラインを整備する

   モニターへの案内文に「PR表記の義務」「投稿時の注意事項」を明確に記載し、ガイドラインを配布します。投稿前の確認フローを設け、PR表記漏れを防止する仕組みを構築しましょう。景品表示法を遵守した運用設計がサンプリング施策の基本です。

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   既存コンテンツの監査と修正を行う

   過去のインフルエンサー投稿やアフィリエイト記事を棚卸しし、PR表記が不足しているコンテンツを特定・修正します。自社サイトに掲載しているUGCやお客様の声も、提供関係がある場合はその旨を明記する必要があります。

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   定期的なコンプライアンスチェック体制を構築する

   月次で投稿やコンテンツのコンプライアンスチェックを実施し、違反がないか確認する体制を整えます。法改正や消費者庁のガイドライン更新にも注意を払い、社内ルールを適宜アップデートしましょう。外部の法務チェックも有効です。

よくある質問

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